Refund policy
4. Politique de retour et remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.
Conditions :
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Procédure :
- Contactez-nous à nail.mermouri69@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Une fois le produit reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ou erreur de notre part : contactez-nous immédiatement avec photos à l'appui ; un remboursement ou un renvoi gratuit vous sera proposé.